Berita Antara Media Terdepan dan Terpercaya
Malang,BeritaAntara.com– Demi menjaga keandalan layanan air minum dalam jangka panjang, Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang melakukan pemeliharaan (maintenance) dan penggantian pompa secara bertahap di 13 titik Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM).
Langkah preventif ini menjadi bagian dari upaya Tugu Tirta mengantisipasi potensi kerusakan pompa akibat usia operasional yang telah melampaui 10 tahun.
Daripada menunggu kerusakan terjadi secara mendadak dan menyebabkan gangguan yang tidak terprediksi, perusahaan memilih melakukan pemeliharaan secara terencana dengan jadwal yang diinformasikan kepada pelanggan.
Namun, Tugu Tirta memastikan pelanggan tidak menghadapi proses tersebut sendirian.
Sejumlah langkah mitigasi telah disiapkan, mulai dari sosialisasi kepada masyarakat, koordinasi bersama Ketua RW, rekayasa jaringan distribusi, hingga penyediaan tangki air gratis di wilayah terdampak.
Direktur Utama Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang, Priyo Sudibyo, S.E., S.Sos., M.M., menegaskan bahwa pemeliharaan ini merupakan investasi penting untuk menjaga keberlangsungan pelayanan air minum.
“Kami memilih melakukan maintenance preventif sebelum terjadi kerusakan. Dengan jadwal yang terencana, masyarakat memiliki waktu untuk mempersiapkan kebutuhan airnya. Kami juga menyiapkan berbagai langkah pendampingan agar dampak pekerjaan dapat diminimalkan. Prinsip kami, pantang pulang sebelum pelanggan tenang,” ujarnya.
29 JAM PROSES PEMELIHARAAN, DILANJUTKAN NORMALISASI JARINGAN
Setiap titik SPAM membutuhkan waktu pengerjaan sekitar 29 jam, mulai dari pengangkatan pompa lama hingga pengujian pompa baru.
Setelah itu, proses normalisasi aliran menuju rumah pelanggan masih membutuhkan waktu tambahan.
Tahapan pekerjaan meliputi pengangkatan pompa pada hari pertama pukul 16.00–23.00 WIB, dilanjutkan masa stabilisasi sumur dalam (steady time) hingga pukul 09.00 WIB hari berikutnya.
Selanjutnya, petugas melakukan perawatan sumur dan pemeriksaan konstruksi lubang sumur (borehole) pada pukul 09.00–10.00 WIB, pemasangan kembali pompa pukul 10.00–15.00 WIB, serta uji jalan dan pengoperasian pompa pukul 15.00–21.00 WIB.
Setelah pompa kembali beroperasi, pelanggan tidak serta-merta menerima aliran air dengan tekanan normal. Jaringan pipa yang sempat kosong perlu melalui proses flushing atau pembuangan udara yang terjebak di dalam pipa.
Petugas akan melakukan pengeluaran udara melalui sejumlah titik jaringan, dibantu perangkat air release valve.
Proses pengisian jaringan hingga mencapai wilayah terujung membutuhkan waktu sedikitnya lima jam.
Karena itu, pelanggan di wilayah yang lebih jauh atau memiliki elevasi lebih tinggi berpotensi menerima aliran normal lebih lambat.
SUMUR TIDAR 1 JADI TITIK PERTAMA PENGERJAAN
Rangkaian pemeliharaan diawali di Sumur Tidar 1, Kelurahan Karangbesuki, Kecamatan Sukun, pada Kamis, 5 November 2026 pukul 16.00 WIB hingga Jumat, 6 November 2026.
Pompa diperkirakan kembali beroperasi pada pukul 15.00 WIB, dengan proses normalisasi ditargetkan selesai sekitar pukul 21.00 WIB.
Selama pekerjaan berlangsung, pelanggan berpotensi mengalami penurunan tekanan hingga tidak mengalirnya air di sejumlah wilayah, meliputi Candi, Ranakah, Bukit Tanggul, Kwoka, Telaga Bodas, Puncak Trikora, Puncak Himawan, Esberg, Puncak Esberg, Puncak Tidar, Terminal, Gunung Agung, Salahutu, Gamalama, Kalingkang, Latimojong, Sihabu-habu, Malenggang, Sekicau, Juwet Barat, Puncak Mandala,
Kendang, Ratah Tiga, Lokon, Raya Tidar, Tidar, Tinombala, Kaluta, Meratus, Tambora, Kalbat, Jaya Giri, Kinabalu, Lompo Batang, Malino, Mandala Wangi, Taman Agung, Soputan, Bukit Barisan, Dieng, Sanggabuana, Burangrang, Gading, Halimun, Arak-arak, Galunggung, Pisang Candi, Rajabasa, Singgalang, Sibayak, Sinabung, Leuser, Klampok Kasri, Bondowoso, dan Kasri.
LIMA LANGKAH TUGU TIRTA PASTIKAN WARGA TETAP TERLAYANI
Mengusung semangat pelayanan Pantang Pulang Sebelum Pelanggan Tenang, Tugu Tirta menyiapkan lima langkah mitigasi selama pekerjaan berlangsung.
1. Sapa Warga.Sosialisasi langsung kepada masyarakat dan wilayah kelurahan terdampak agar pelanggan mengetahui jadwal serta dapat melakukan persiapan lebih awal.
2. Grup Komunikasi Bersama Ketua RW. Membangun koordinasi melalui grup komunikasi untuk mempercepat penyampaian informasi dan perkembangan pekerjaan hingga ke lingkungan warga.
3. Rekayasa Jaringan. Mengoptimalkan pengaturan distribusi dari sumber air lainnya guna mengurangi cakupan wilayah terdampak.
4. Kerja Tepat Waktu. Memastikan seluruh tahapan pekerjaan berjalan sesuai jadwal yang telah disusun dan diinformasikan kepada masyarakat.
5. Tangki Air Gratis Siaga. Menyiapkan armada tangki air gratis di kelurahan maupun titik strategis lainnya untuk membantu memenuhi kebutuhan air masyarakat.
PELANGGAN DIIMBAU MENAMPUNG AIR SEJAK DINI
Tugu Tirta mengimbau seluruh pelanggan di wilayah terdampak untuk menampung air secukupnya sebelum pekerjaan dimulai, terutama sebelum pukul 16.00 WIB pada 5 November 2026.
Apabila persediaan air habis selama proses pengerjaan, pelanggan dapat menghubungi layanan tangki air gratis melalui WhatsApp 0811-3550-800. Estimasi pengiriman sekitar satu jam, menyesuaikan antrean permintaan dan kondisi distribusi.
Sementara itu, pengaduan maupun permintaan informasi dapat disampaikan melalui WhatsApp TANIA (Tugu Tirta Asisten Informasi dan Aduan) di 0811-7550-800.
Pelanggan juga dapat memantau perkembangan informasi gangguan melalui aplikasi Tugu Tirta Connect (TTC) yang tersedia di Google Play serta Instagram resmi @perumdatugutirta.
BERIKUT JADWAL MAINTENANCE 13 TITIK SPAM
Pemeliharaan akan dilakukan secara bertahap dengan jadwal sebagai berikut:
No. Sumur SPAM Lokasi Pompa OFF Borehole & Normalisasi
- Tidar 1 Karangbesuki, Sukun 5 November 2026 6 November 2026
- Joyoagung 1 Merjosari, Lowokwaru 16 November 2026 17 November 2026
- Tidar 2 Karangbesuki, Sukun 19 November 2026 20 November 2026 No. Sumur SPAM Lokasi Pompa OFF Borehole & Normalisasi
- Mojoagung 2 Merjosari, Lowokwaru 26 November 2026 27 November 2026
- Tidar 4 Karangbesuki, Sukun 3 Desember 2026 4 Desember 2026
- Bandulan Bandulan, Sukun 21 Desember 2026 22 Desember 2026
- Supiturang 2 Mulyorejo, Sukun 22 Desember 2026 23 Desember 2026
- Dieng 2 Bandulan, Sukun 4 Januari 2027 4 Januari 2027
- Mulyorejo 2 Mulyorejo, Sukun 7 Januari 2027 8 Januari 2027
- Bulutangkis Tasikmadu, Lowokwaru 12 Januari 2027 13 Januari 2027
- Juwet 1 Pisang Candi, Sukun Akan diinformasikan Akan diinformasikan
- Juwet 2 Pisang Candi, Sukun Akan diinformasikan
- Dieng 1 Bandulan, Sukun Akan diinformasikan
Tugu Tirta menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan selama proses pemeliharaan berlangsung.
Dukungan dan pengertian masyarakat menjadi bagian penting dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan air minum.
Sebab, pelayanan yang andal bukan hanya tentang air yang terus mengalir hari ini, tetapi juga tentang memastikan setiap tetes air tetap mengalir dengan baik pada masa mendatang.
(Yan/Putra)
